سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 23.08.2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi للبيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها على الموقع https://oteltour.com.

ينحصر نطاق السياسة في الميزات التي يستخدمها الموقع فعليًا: يتم إنشاء الأقسام التالية تلقائيًا بناءً على الوحدات النمطية والأدوات والتكامل النشطة على هذا الموقع. لن يظهر القسم الخاص بخدمة غير مستخدم في هذا النص.

1. مسؤول البيانات

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

البيانات التي تتم معالجتها دائمًا للعمل الأساسي للموقع هي كالتالي:

• الهوية والاتصال: معلومات الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف التي أرسلتها لنا
• أمان المعاملات: عنوان IP، وتسجيلات الجلسة، معلومات المتصفح والجهاز، بيانات ملفات تعريف الارتباط الإلزامية
• سجلات الطلبات: محتوى وتاريخ التواصل الذي أجرته معنا

البيانات التي تتم معالجتها خارج هذه القائمة تظهر أدناه فقط إذا كان الخدمة ذات الصلة نشطة على هذا الموقع.

3. أهداف المعالجة

• تلبية طلباتكم وتقديماتكم
• ضمان أمن الحساب وجلسات الدخول
• الامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة، تشريعات المستهلك)
• منع الاحتيال وسوء الاستخدام
• قياس وتحسين أداء الموقع

4. الأسباب القانونية (KVKK م.5)

• ضرورة عقد الاتفاقية أو تنفيذها
• النص عليها صراحة في القوانين والوفاء بالالتزامات القانونية
• ضرورة معالجة البيانات لتأسيس حق أو ممارسته أو حمايته
• مصالحنا المشروعة دون الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية
• موافقتكم الصريحة (الرسائل التجارية، التسويق القائم على ملفات تعريف الارتباط، إلخ)

5. مع من نشارك؟

يتم مشاركة بياناتكم فقط للأغراض ذات الصلة؛ مع مزودي البنية التحتية المعلوماتية وخدمات الاستضافة، والمستشارين الماليين والقانونيين، والهيئات والمؤسسات العامة المخولة عند الطلب. ويتم تحديد نطاق المشاركة لكل خدمة إضافية فعالة على الموقع (مثل الدفع، والشحن، وسوق التجارة الإلكترونية، والرسائل، والقياس، وما إلى ذلك) في القسم ذي الصلة أدناه. وفي الحالات التي تتطلب نقل البيانات إلى الخارج، يتم الالتزام بشروط قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

6. فترات الحفظ

• الدفاتر والسجلات التجارية: 10 سنوات (قانون التجارة التركي)
• سجلات الضرائب والفواتير: 5 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
• سجلات العضوية والتواصل: بعد انتهاء العلاقة لفترة معقولة
• سجلات موافقة الرسائل التجارية: من تاريخ سحب الموافقة 3 سنوات
• سجلات أمن المرور والمعاملات: المدة المنصوص عليها في التشريعات

في نهاية المدة، سيتم حذف بياناتكم أو إتلافها أو تحويلها إلى شكل مجهول.

7. أمن البيانات

يتم حماية بياناتكم من خلال تدابير إدارية وتقنية مثل الوصول المصرح به، والتشفير، والاتصال الآمن (SSL/TLS)، وتسجيل السجلات، والنسخ الاحتياطي المنتظم. يلتزم موظفونا بواجب السرية.

8. الكعك

يتم نشر القائمة الكاملة للملفات التي تستخدمها الموقع، والخدمات التي تنتمي إليها، وفترات الاحتفاظ بها في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ وتلك القائمة تنتج من الخدمات الفعلية على الموقع. تعمل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط بموافقتك، ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت.

9. بيانات العضوية والحساب

عند إنشاء حساب على الموقع، يتم معالجة اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وملخص غير قابل للاسترداد (هاش) لكلمة المرور الخاصة بك. يتم الاحتفاظ بسجلات تسجيل الدخول، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز لأغراض أمن الحساب ومنع إساءة الاستخدام. يمكنك عرض حسابك والمعلومات الموجودة فيه من لوحة التحكم، وتعديلها، والطلب بحذف حسابك؛ يتم الاحتفاظ بالسجلات التي تخضع لالتزامات الاحتفاظ القانونية لفترة محدودة حتى تنتهي مدة صلاحيتها.

10. بيانات الدفع

تتم المعاملات المالية عبر مؤسسات دفع مرخصة. لا يمكننا رؤية أو تخزين رقم بطاقتك، تاريخ انتهائها، ومعلومات CVC؛ حيث يتم إرسال هذه البيانات مباشرة إلى بنية المؤسسة المالية. نحن نحتفظ فقط بالنتيجة، ورقم المعاملة، والمبلغ، ومعلومات الأقساط، والأرقام الأولى والأخيرة من البطاقة، وهي البيانات التي تساعدنا على مطابقة العملية. إذا اخترت استخدام ميزة حفظ البطاقة، فسيتم تخزين بيانات البطاقة لدى مؤسسة الدفع، ولن نحصل سوى على مرجع (رمز) لها.

11. بيانات الحجز والمواعيد

عند إنشاء حجز أو موعد، يتم معالجة الاسم الكامل، ومعلومات التواصل، والتاريخ/الوقت، وعدد الأشخاص، وأي طلبات خاصة. تستخدم هذه البيانات لإنشاء الحجز، وإرسال التذكيرات، وتقديم الخدمة، وتلبية طلبات الإلغاء/التغيير. في حجوزات المجموعات، يتم معالجة معلومات المشاركين فقط الضرورية لتقديم الخدمة.

12. قنوات الحجز (Booking, Airbnb vb.)

معلومات الإقامة والتوافر متاحة أيضًا على قنوات الحجز عبر الإنترنت. عند الحجز من خلال هذه القنوات، يتم إرسال اسم الضيف ومعلومات الاتصال وتواريخ الإقامة و статус الدفع المرسل من قبل القناة إلينا و تسجيلها في نظامنا. القناة التي يتم من خلالها الحجز، تكون مسؤولة عن البيانات بشكل مستقل بموجب سياستها للخصوصية، كما أن شروط الإلغاء والتغيير الخاصة بالقناة سارية أيضًا.

13. السياحة والموردين الإقامة

إذا كانت حجوزاتك الفندقية أو الرحلات أو النقل يتم توفيرها عبر نظام مورد؛ فإنه عند إتمام الحجز، يتم إرسال اسم الضيف ومعلومات جواز السفر/الهوية (عند الطلب)، والتاريخ و تفضيلات الغرفة/المقعد إلى المورد المعني. هذه العملية إلزامية لإتمام الحجز؛ ولا يمكن إكمال الحجز بدونها. ويتمثل بعض الموردين في الخارج.

14. قواعد البيانات الخاصة بالنماذج والطلبات

عند تعبئة نماذج التواصل والعروض والطلبات الموجودة على الموقع، فإن المعلومات التي تشاركونها مثل الاسم الكامل، ومعلومات التواصل، ومحتوى الرسالة؛ يتم معالجتها لتقييم طلبكم، والتواصل معكم، وتتبع سجل طلباتكم. ننصحكم بعدم كتابة أي معلومات حساسة غير مطلوبة في النموذج (مثل رقم الهوية، أو المعلومات الصحية، أو بيانات البطاقة) في حقل الرسالة. إذا لم تقوموا بتحديد خيار استقبال الرسائل التجارية، فلن يتم استخدام بيانات النموذج لأغراض التسويق.

15. التعليقات والتقييمات

عند إرسال تعليق أو تقييم أو مراجعة؛ سيتم معالجة اسمك الظاهر، ونص تعليقك، والصور التي قمت بتحميلها (إن وجدت)، وتاريخ الإرسال، وعنوان IP الخاص بك. عندما يتم نشر تعليقك، فإن الاسم الظاهر والمحتوى متاحان للجميع. ويتم تمرير المحتوى المرسل من خلال فلتر المحتوى قبل النشر؛ ولا يتم نشر التعليقات التي تحتوي على إعلانات أو إهانات أو مخالفة للقانون. يمكنك طلب إزالة تعليقك.

16. حقوقكم (KVKK المادة 11)

1. التعرف على ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تم معالجتها أم لا.
2. إذا كانت قد تمت معالجتها، يمكنك طلب الحصول على معلومات بشأن ذلك.
3. التعرف على الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم لأغراضها المقصودة.
4. معرفة الجهات الثالثة التي تم نقل بياناتك إليها داخل أو خارج البلاد.
5. طلب تصحيح البيانات في حال كانت ناقصة أو خاطئة.
6. طلب حذف البيانات أو إتلافها.
7. طلب إبلاغ الأطراف التي تم نقل البيانات إليها عن عمليات التصحيح أو الحذف.
8. الاعتراض على النتائج السلبية التي تنتج عن تحليل البيانات باستخدام أنظمة آلية.
9. في حال تعرضك للضرر نتيجة معالجة غير قانونية للبيانات، يمكنك المطالبة بالتعويض.

17. طرق التقديم

يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى info@milenyumstudios.com، أو الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي [email protected] KEP، أو تقديم طلبكم عبر البريد العادي مع توقيعكم الأصلي إلى العنوانين Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul. وسيتم البت في طلبكم في غضون ثلاثين يوماً على الأكثر.

18. التغييرات

قد يتم تحديث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في اللوائح والخدمات. عند تفعيل وحدة أو أداة أو تكامل جديد على الموقع، يتم إضافتها تلقائيًا إلى هذا النص؛ وعند إزالتها، يتم حذفها من النص. يتم نشر الإصدار الحالي دائمًا على هذه الصفحة.