Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23.08.2026

Esta Política de Privacidad, Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi operado por https://oteltour.com explica cómo se recopilan sus datos personales en el sitio, con qué fines se utilizan, con quién se comparten y cómo se protegen.

El alcance de la política comprende lo que el sitio realmente utiliza Está limitado a las siguientes características: las siguientes secciones se generan automáticamente en función de los módulos, widgets e integraciones activos en este sitio. La sección correspondiente a un servicio no utilizado no se incluye en este texto.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Datos personales que tratamos

Los datos procesados en cualquier caso para el funcionamiento básico del sitio son los siguientes:

• Identidad y contacto: la información de nombre, apellido, correo electrónico y teléfono que nos haya facilitado
• Seguridad de las transacciones: dirección IP, registros de sesión, información del navegador y del dispositivo, datos de cookies obligatorias
• Registros de solicitudes: el contenido y el historial de la comunicación que haya establecido con nosotros

Los datos procesados además de los anteriores se incluyen a continuación únicamente cuando el servicio correspondiente esté activo en este sitio.

3. Nuestros Propósitos de Procesamiento

• **Solicitudes y peticiones atendidas.**
• **Asegurar la seguridad de la cuenta y la sesión**
• Las obligaciones legales (impuestos, comercio, legislación de consumo) deben cumplirse.
• **Prevención del fraude y el uso indebido**
• La medición y optimización del rendimiento del sitio web.

4. Bases legales (KVKK art. 5)

• Que sea necesario para la formalización o ejecución del contrato
• Que esté expresamente previsto en la ley y para el cumplimiento de una obligación legal
• Que el tratamiento de datos sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales
• Su consentimiento expreso (comunicaciones comerciales, marketing basado en cookies, etc.)

5. ¿Con quién la compartimos?

Sus datos se comparten exclusivamente para la finalidad correspondiente con proveedores de infraestructura informática y alojamiento, asesores financieros y legales, así como con las instituciones y organismos públicos autorizados que lo soliciten. El alcance del intercambio de cada servicio adicional activo en el sitio (pago, envío, mercado, comunicaciones, medición, etc.) se especifica por separado en la sección correspondiente a continuación. En los casos en que se requiera la transferencia al extranjero, se cumplen las condiciones previstas por la KVKK.

6. Períodos de conservación

• Libros y documentos comerciales: 10 años (Código de Comercio Turco)
• Registros fiscales y de facturación: 5 años (Ley del Procedimiento Fiscal)
• Registros de membresía y contacto: un plazo razonable tras la finalización de la relación
• Registros de consentimiento de comunicaciones comerciales: 3 años a partir de la revocación del consentimiento
• Registros de tráfico y seguridad de las transacciones: el plazo previsto por la legislación

Al finalizar el plazo, sus datos serán eliminados, destruidos o anonimizados.

7. Seguridad de Datos

Sus datos están protegidos mediante medidas administrativas y técnicas, como el acceso autorizado, el cifrado, la conexión segura (SSL/TLS), el registro de actividades y las copias de seguridad regulares. Nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

8. Cookies

La lista completa de las cookies utilizadas en el sitio, a qué servicio pertenecen y sus períodos de retención se publica en la página de Política de Cookies; dicha lista se genera a partir de los servicios realmente activos en este sitio. Las cookies no esenciales solo funcionan con su consentimiento y puede cambiar su preferencia en cualquier momento.

9. Datos de membresía y cuenta

Al crear una cuenta en el sitio, se procesan su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un resumen irreversible (hash) de su contraseña. Los registros de inicio de sesión, la dirección IP y la información del dispositivo se conservan para garantizar la seguridad de la cuenta y prevenir el uso indebido. Puede ver, editar y solicitar la eliminación de su cuenta y la información que contiene desde el panel; los registros que están sujetos a obligaciones legales de retención se almacenan de manera limitada hasta que se cumple el período de retención.

10. Datos de Pago

Los pagos se realizan a través de entidades de pago licenciadas. Su número de tarjeta, fecha de caducidad y información CVC no son visibles ni almacenados por nosotros; Esta información se transmite directamente a la infraestructura de la entidad de pago. Nosotros solo conservamos datos como el resultado de la transacción, el número de operación, el monto, la información de cuotas y los primeros/últimos dígitos de la tarjeta, que son útiles para identificar la operación. Si optas por utilizar la función de almacenamiento de tarjetas, los datos de la tarjeta se guardan nuevamente en la entidad de pago y a nosotros solo nos devuelven una referencia (token).

11. Datos de Reservas y Citas

Al crear una reserva o cita, se procesan su nombre y apellido, información de contacto, fecha/hora, número de personas y, si los hay, sus requerimientos especiales. Estos datos se utilizan para formalizar la reserva, enviar recordatorios, brindar el servicio y gestionar solicitudes de cancelación o modificación. En las reservas grupales, solo se procesa la información de los participantes que resulte imprescindible para la prestación del servicio.

12. Canales de Reserva (Booking, Airbnb, etc.)

Nuestra información de alojamiento y disponibilidad también se publica en los canales de reserva en línea. En las reservas que llegan a través de estos canales, se nos transfiere y registra en nuestro sistema el nombre del huésped, la información de contacto, las fechas de alojamiento y el estado de pago transmitido por el canal. El canal a través del cual realizó la reserva es también responsable de los datos en el marco de su propia política de privacidad; las reglas de cancelación y modificación también están sujetas a las condiciones de ese canal.

13. Proveedores de Viajes y Alojamiento

Si su reserva de hotel, tour o transfer se proporciona a través de un sistema de proveedor; para confirmar la reserva, se comunicarán al proveedor correspondiente el nombre del huésped, la información de pasaporte/identificación (cuando se solicite), las fechas y las preferencias de habitación/asiento. Esta transmisión es obligatoria para establecer la reserva; la reserva no se puede completar sin ella. Parte de los proveedores están establecidos en el extranjero.

14. Datos de Formulario y Solicitud

Al rellenar los formularios de contacto, oferta y solicitud en el sitio web, se procesarán los datos que compartas, como tu nombre completo, información de contacto y contenido del mensaje. Esto se hace para evaluar tu solicitud, responderte y hacer un seguimiento de tu historial de solicitudes. Te sugerimos que no incluyas información sensible en el mensaje (como número de identificación, datos de salud o información de tarjetas). A menos que hayas marcado la opción de recibir comunicaciones comerciales, tus datos del formulario no serán utilizados con fines de marketing.

15. Comentarios y Evaluaciones

Al enviar un comentario, calificación o evaluación; se procesarán su nombre visible, el texto de su comentario, las imágenes que haya cargado (si las hay), la fecha de envío y su dirección IP. Cuando se publique su comentario, el nombre visible y el contenido serán públicos. Los contenidos enviados se filtran antes de la publicación; no se publican comentarios que infrinjan la ley, que contengan insultos o publicidad. Puede solicitar que se elimine su comentario.

16. Derechos (KVKK m.11)

1. Aprender si sus datos personales son procesados o no
2. Si están procesados, solicitar información al respecto
3. Aprender el propósito del procesamiento y si se utilizan de acuerdo con el propósito
4. Conocer a las terceras partes dentro/fuera del país a las que se transfieren los datos
5. Solicitar la rectificación si los datos están incompletos o procesados incorrectamente
6. Solicitar la supresión o destrucción de los datos
7. Solicitar que las partes a las que se transfirieron los datos sean informadas sobre las rectificaciones/supresiones
8. Objetar al resultado de un análisis realizado por sistemas automatizados que sea perjudicial para usted
9. Solicitar una indemnización en caso de sufrir daños debido a un procesamiento de datos contrario a la KVKK

17. Caminos de Solicitud

Puede enviar un correo electrónico a info@milenyumstudios.com para ejercer sus derechos, escribir a la dirección de KEP [email protected] o enviar una solicitud con firma manuscrita a Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de 30 días.

18. Cambios

Esta política puede ser actualizada de acuerdo a cambios en la legislación y en nuestros servicios. Cuando se habilite un nuevo módulo, widget o integración en el sitio, la sección correspondiente será agregada automáticamente a este texto; y cuando sea deshabilitado, será removido. La versión actual siempre será publicada en esta página.