Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 23.08.2026

La présente Politique de confidentialité, Milenyums Dijital Fotoğrafçılık Reklam Ajansı Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi géré par https://oteltour.com sur la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données personnelles.

La portée de la politique couvre le réellement utilisé par le site **Caractéristiques limitées :** les sections ci-dessous sont générées automatiquement en fonction des modules, widgets et intégrations actifs sur ce site. Une section pour un service inutilisé ne figure pas dans ce texte.

1. Responsable de traitement des données

2. Données personnelles que nous traitons

Les données traitées dans tous les cas pour le fonctionnement de base du site sont les suivantes :

• Identité et contact : les informations de nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone que vous nous avez transmises
• Sécurité des transactions : adresse IP, journaux de session, informations sur le navigateur et l'appareil, données de cookies obligatoires
• Registres de demandes : le contenu et l'historique des communications que vous avez établies avec nous

Toutes les autres données traitées ne figurent ci-dessous que si le service concerné est actif sur ce site.

3. Nos objectifs de traitement

• Traitement de vos demandes et requêtes
• Garantie de la sécurité de votre compte et de vos sessions
• Respect des obligations légales (fiscalité, commerce, droit de la consommation)
• Prévention des fraudes et des utilisations abusives
• Mesure et amélioration des performances du site

4. Raisons juridiques (KVKK art. 5)

• La nécessité de conclure ou d'exécuter le contrat
• La législation en vigueur et l'obligation légale de s'y conformer
• La nécessité de traiter les données pour établir, exercer ou protéger un droit
• Nos intérêts légitimes, à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux
• Votre consentement explicite (pour les communications commerciales, le marketing basé sur les cookies, etc.)

5. Avec qui partageons-nous ?

Vos données sont partagées uniquement dans le cadre de l'objectif concerné ; avec les fournisseurs d'infrastructure informatique et d'hébergement, les conseillers financiers et juridiques, ainsi qu'avec les institutions et organismes publics autorisés sur demande. La portée du partage est précisée dans la section correspondante pour chaque service supplémentaire actif sur le site (paiement, livraison, place de marché, messagerie, mesure, etc.). Dans les cas où un transfert à l'étranger est nécessaire, les conditions prévues par la loi sur la protection des données personnelles (KVKK) sont respectées.

6. Durées de conservation

• Registres et documents commerciaux : 10 ans (Code de commerce turc)
• Enregistrements fiscaux et factures : 5 ans (Code de procédure fiscale)
• Enregistrements d'adhésion et de communication : période raisonnable après la fin de la relation
• Enregistrements de confirmation de messages commerciaux : 3 ans à compter du retrait de la confirmation
• Enregistrements de sécurité des transactions et de la circulation : durée prévue par la législation

À la fin de la période, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures administratives et techniques telles que l'accès autorisé, le chiffrement, la connexion sécurisée (SSL/TLS), l'enregistrement des journaux et les sauvegardes régulières. Notre personnel est tenu à une obligation de confidentialité.

8. Cookies

La liste complète des cookies utilisés sur le site, leur appartenance à un service spécifique et leur durée de conservation sont publiés sur la page Politique des Cookies; cette liste est générée à partir des services réellement actifs sur le site. Les cookies non obligatoires ne fonctionnent que si vous les autorisez, et vous pouvez modifier votre préférence à tout moment.

9. Données de compte et d'abonnement

Lorsque vous créez un compte sur le site, vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et un résumé irréversible (hachage) de votre mot de passe sont traités. Les enregistrements de connexion, l'adresse IP et les informations sur l'appareil sont conservés à des fins de sécurité du compte et de prévention de l'utilisation abusive. Vous pouvez afficher, modifier et demander la suppression de votre compte et des informations qui y sont associées depuis le panneau de contrôle ; les enregistrements soumis à une obligation légale de conservation sont conservés de manière limitée jusqu'à ce que la période de conservation soit écoulée.

10. Données de paiement

Les paiements sont effectués via des établissements de paiement agréés. Votre numéro de carte, sa date d'expiration et les informations CVC ne nous sont pas visibles ni stockées ; ces données sont directement transmises à l'infrastructure de l'établissement de paiement. Nous ne conservons que les données nécessaires pour identifier la transaction, telles que le résultat de l'opération, le numéro de transaction, le montant, les informations sur les échéances et les premiers et derniers chiffres de la carte. Si vous choisissez d'utiliser la fonction de mémorisation de carte, les informations de carte sont à nouveau stockées par l'établissement de paiement et nous ne recevons qu'un jeton de référence.

11. Données de Réservation et de Rendez-vous

Lors de la création d'une réservation ou d'un rendez-vous, les informations suivantes sont traitées : nom, prénom, coordonnées, date/heure, nombre de personnes et vos éventuelles demandes spéciales. Ces données sont utilisées pour établir la réservation, envoyer des rappels, fournir le service et répondre aux demandes d'annulation ou de modification. Pour les réservations de groupe, seules les informations des participants nécessaires à la fourniture du service sont traitées.

12. Canal de réservation (Booking, Airbnb etc.)

Nos informations de disponibilité et d'hébergement sont également publiées sur les canaux de réservation en ligne. Pour les réservations effectuées via ces canaux, le nom du client, les informations de contact, les dates de séjour et le statut de paiement transmis par le canal sont communiqués à notre système et enregistrés. Le canal via lequel vous avez effectué la réservation est également responsable des données dans le cadre de sa propre politique de confidentialité ; les règles d'annulation et de modification de ce canal sont également applicables.

13. Fournisseurs de tours et d'hébergement

L'hôtel, la réservation de voyage ou de transfert est fournie via un système de fournisseur ; pour confirmer la réservation, le nom de l'invité, les informations de passeport / pièce d'identité (si demandé), les dates et les préférences de chambre / siège sont transmises au fournisseur concerné. Cette transmission est obligatoire pour établir la réservation ; la réservation ne peut être terminée sans transmission. Une partie des fournisseurs est établie à l'étranger.

14. Form et Données de Demande

Lorsque vous remplissez les formulaires de contact, d'offre et de candidature sur le site, les informations que vous partagez, telles que votre nom, prénom, coordonnées et contenu du message, sont traitées dans le but d'évaluer votre demande, de vous contacter et de suivre l'historique de votre requête. Nous vous suggérons de ne pas inclure d'informations sensibles (numéro d'identité, données de santé, informations de carte) dans le champ de message du formulaire. À moins que vous n'ayez coché la case pour recevoir des communications commerciales, vos données de formulaire ne seront pas utilisées à des fins de marketing.

15. Commentaires et évaluations

Lorsque vous envoyez un commentaire, une note ou un avis, votre nom d'affichage, le texte de votre commentaire, les images que vous avez éventuellement téléchargées, ainsi que la date d'envoi et votre adresse IP sont traités. Lorsque votre commentaire est publié, le nom d'affichage et le contenu sont accessibles à tous. Les contenus envoyés sont soumis à un filtre de contenu avant leur publication ; les publications illégales, insultantes ou contenant de la publicité ne seront pas publiées. Vous pouvez demander la suppression de votre commentaire.

16. Vos droits (KVKK art.11)

1. Droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ou non.
2. Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées.
3. Savoir quel est le but du traitement et si les données sont utilisées conformément à ce but.
4. Connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, vers qui vos données ont été transférées.
5. Demander la correction des données incomplètes ou incorrectes.
6. Demander la suppression ou l'élimination des données.
7. Demander que les corrections/suppressions soient notifiées aux parties concernées.
8. Contester le résultat défavorable issu d'une analyse par un système automatisé.
9. Demander une indemnisation si vous avez subi un préjudice en raison d'un traitement illégal des données.

17. Les voies de candidature

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à info@milenyumstudios.com, en écrivant à l'adresse KEP [email protected] ou en transmettant une requête avec signature manuscrite à Fındıklı Mahallesi Zümrütlü Sokak No: 1 B Blok Daire 8, Maltepe/İstanbul. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

18. Modifications

Cette politique peut être mise à jour en fonction des modifications de la législation et des services. Lorsqu'un nouveau module, widget ou intégration est activé sur le site, la section correspondante est automatiquement ajoutée à ce texte ; elle en est retirée lorsqu'elle est désactivée. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.